Hablemos de Negocios Daily Nro. 1
¿Vale la pena gastar en marketing con influencers?, el .99 tiene un poder ante el consumidor, qué hacer ante conflictos laborales, pros y contras de la consolidación de marca y Akiflow
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Vale la pena el marketing con influencers?
Escrito por Francisco Limo
Actualmente diversas empresas presupuestan gastar en marketing a través de una colaboración con algún influencer. Sin embargo ¿vale la pena esta inversión? Un estudio publicado por Harvard Business Review (Leung y otros, 2022) encontraron que en promedio la marca podría aumentar su retorno sobre inversión (ROI) hasta en un 16.6%. Este resultado va a depender de la selección del correcto influencer que necesita la marca para poder crecer.
En los últimos 5 años, la industria de influencer a tenido un crecimiento de más de $14 mil millones. Desde el 2019 al 2021 la cantidad de empresas que ofrecen servicios relacionados al marketing de influencers ha crecido en un 75%. Pero ¿realmente vale la pena?
El estudio de Leung y otros, obtuvo como resultado que un aumento del 1% en gasto de marketing de influencers conduce a un ROI positivo. Pero a pesar de que una empresa pueda obtener un ROI positivo ello va a depender principalmente de siete variables clave:
Seguidores: La cantidad de seguidores que pueda tener un influencer puede influir en el alcance de visualizaciones que tendría la publicidad de la marca.
Publicaciones: Es necesario que el influencer tenga un numero óptimo de publicaciones ya que un numero alto de publicaciones puede generar fatiga a los seguidores. Por otro lado, si no publica con frecuencia no genera confianza en los seguidores.
Seguidores del influencer: Las personas que siguen al influencer deben estar interesadas en lo que patrocina la marca. De esta manera se logra una alineación entre la marca y los intereses de los seguidores del influencer.
Originalidad: Una publicación realizada por el mismo influencer genera confianza en sus seguidores y en la marca promocionada.
Positivismo: Las publicaciones debe tener un respaldo de positivismo optimo. De parecer demasiado “bueno para ser real” podría caer en la desconfianza de los consumidores sobre el producto.
Enlaces: Un enlace directo a la pagina de la marca donde se encuentre toda la información del producto promueve la participación de los consumidores ante el producto.
Nuevo producto: Promocionar un nuevo producto puede no ser rentable debido al corto tiempo que este lleva en el mercado generando un ROI más bajo que cuando se promociona un producto ya posicionado en el mercado.
Dicho esto, el marketing por parte de un influencer para promocionar la marca va a depender de las tácticas que emplea la marca al momento de seleccionar al influencer. De esta manera al seleccionar un influencer, con muchos seguidores, numero de publicaciones optimas, contenido original y seguidores relacionados con la marca ofertante, publicaciones medio-positivas, no olvidar los enlaces hacia la página principal del producto y no centrarse solo en los nuevos productos. Las marcas podrían garantizar un retorno muy grande sobre cada dólar que destinen al marketing de influencers.
Este articulo toma resultados del mercado chino, donde la red social más popular es Weibo. Sin embargo, estas recomendaciones y resultados pueden aplicar a todo el mundo. Debido al crecimiento del número de empresas que ofrecen los servicios de marketing de influencer en las distintas regiones del mundo.
El .99 tiene poder
Escrito por Francisco Limo
Cuando uno va a la tienda suele encontrar productos que terminan en 0.90, 0.95 o 0.99. Estos decimales son usados por los dueños de las tiendas para aumentar sus ganancias. Además, algunos lo asocian con descuentos u ofertas.
El uso de estos decimales comenzó como una protección sobre las transacciones que se realizaban en las tiendas. Al dar el cambio por la transacción realizada sonaba una campana en la caja registradora, ello le aseguraba al dueño de la tienda que la venta se había realizado correctamente.
Actualmente, su uso ya no es por la deshonestidad de los cajeros. La razón por la cual se sigue utilizando los .99 es debido a que producen un aumento en las ventas de los productos. Son varios los ejemplos que han confirmado que poner un precio con decimas aumenta las ventas del producto a poner un numero entero.
Pero ¿Por qué nos hace comprar más el .99? Estudios confirmaron a que este efecto lo produce nuestro propio cerebro ello se debe a que leemos los textos de izquierda a derecha. Entonces, nos enfocaremos en el número delante de la coma. A modo de ejemplo si un producto se vende a 1.99, el cerebro lo considerara como 1. Este resultado es un engaño psicológico y la razón por la cual los precios con final 99 funcionan.
Otros resultados confirman que estos precios son asociados con descuentos y cuando una persona visualiza algo que desea en descuento por impulso lo compra. Bueno, estas son algunas razones por las cuales los vendedores ponen los precios de esta forma para llamar nuestra atención e incluso una diferencia mínima de un céntimo puede significar una diferencia gigante en las ventas
Cómo gestionar conflictos laborales para un 2023 intenso
Escrito por Grecia Fajardo
Conflictividad laboral en el Perú
Según el Informe de Conflictividad Laboral en las Empresas privadas, el 46% de los gerentes de gestión humana indica que la conflictividad laboral aumentó, 17% considera que disminuyó y 37% que se mantiene igual en el 2022. Sin embargo, se estima que el nivel de conflictividad laboral se acentúe en el 2023 que se sustenta en alarmante aumento de protestas laborales, fiscalizaciones de Sunafil y juicios laborales. En las expectativas del próximo año, el 54% los gerentes de gestión humana considera que la conflictividad laboral crecerá, mientras que el 34% indica que se mantendrá igual y el 12% que disminuirá.
Según Jorge Toyama, las perspectivas de mayor conflictividad se debe a que el contexto de crisis global y económica del país afecta gravemente a las empresas; por ello, los líderes deben prepararse para frontar los nuevos retos de esta coyuntura.
Causas de la conflictividad
Las principales causas son la falta de comunicación (49%), las presiones sindicales (46%) y falta de beneficios laborales (32%). Asimismo, se identificaron deteminantes del clima laboral como la falta de conexión de los trabajadores (27%), abuso de los jefes (24%), exceso de trabajo (21%). Por último, el 5% indicó como causas a la situación política y económica del país.
Estas cifras evidencia la existencia de un entorno laboral complejo que requiere una toma de acción rápida y eficaz tanto de los empleadores como del área de recursos humanos para primar la resolución de conflictos.
Gestión de daños
La empresas se están ideando planes de acción en gestión humana para el 2023 con la finalidad de mitigar la conflictividad. Sus principales acciones específicas son mejorar el clima laboral y la comunicación con los trabajadores, siendo aplicada por cada 1 de 2 líderes. Se han planteado otras propuestas como:
Revisar los esquemas de retribución
Trabajar en la cultura organizacional
Fomentar las capacitaciones
Retener talentos e implementar estrategias de productividad
Los resultados de la encuesta han sido mayormente satisfactorios con respecto a la gestión de reparo de daños. Esto se debe a que se ha priorizado el clima laboral como un aspecto fundamental, dado que si se mejora el trato al trabajador la conflictividad disminuirá.
¿Cómo resolver conflictos?
Asimismo, es necesario que el área de gestión humana implemente estos pasos para resolver el conflictos relacionados al clima laboral, debido a que funciona como un mediador en estos casos.
Identificar el origen del conflicto: Recopilar información para entender el conflicto y ayudar a resolverlos
Establecer reglas básicas: Se pide que prime el respecto y la escucha activa para evitar que un conflicto menor se convierta en uno mayor.
Mirar más allá del conflicto: Se escuchan las perspectivas de las partes indicando que cambios desearían centrándose en comportamientos propios.
Lluvia de ideas: Se resume el conflicto y se invita a las dos partes a dialogar compartiendo soluciones y compromisos.
Descarte de ideas: Las ideas que resulten inviables para las dos partes se deben excluir.
Concretar un acuerdo: Analizar las opciones y asegurarse de que ambas partes estén de acuerdo con el trato y los compromisos de ese acuerdo.
Cerrar la reunión: Se agradece a los participantes por trabajar en la resolución del conflicto
Pros y contras de consolidar una marca
Escrito por Grecia Fajardo
La consolidación de una marca requiere tiempo y mucha dedicación para lograrlo. A menudo se piensa que las marcas son sólo para empresas grandes. Esto se debe a que no se considera la marca como activo que toma valor y capitaliza inversiones.
Las principales ventajas de una estrategia de posicionamiento de marca son:
Herramienta para competir y diferenciarte
Incrementa ventas y gana cuota de mercado
Permite tener precios más altos por percepciones de calidad de los consumidores
Atracción de talentos para crear una cultura organizacional
Permite un crecimiento más fácil y progresivo
Incrementa el valor de la empresa
Un dato relevante de un estudio indica que 1 de cada 5 consolidaciones de marca tienen éxito. Se debe tener en cuenta que los problemas de marca son más comunes en las pymes. Por eso, se evaluará los pros y contras de consolidar marcas pequeñas y medianas.
Costos y beneficios de consolidar una marca
Presencia del mercado
Pros: Las marcas más grandes tienen un mayor impacto en el mercado; es decir, mayor cuota de mercado. Una adquisición le otorgaría una probabilidad potencial de que los consumidores sean conscientes de su presencia.
Contras: Si no se consolida la marca antes de la adquisición, los clientes de la industria serán resistentes al cambio y desconfiados.
Ahorro de costes
Pros: Existen altos costos para el mantenimiento de una marca por las demandas de internet y redes sociales; por lo que mantener varias marcas toma mucho tiempo y dinero.
Contras: Probablemente consolidar la marca signifique una pérdida de ingresos. Si la combinación de marcas tiene menores ingresos que las marcas por separado, será un error muy costoso dado que dañara la reputación de la empresa.
Imagen modernizada
Pros: Dos marcas se pueden consolidar reemplazando a una tercera para tomar la mayor parte del mercado, lo cual significaría un nuevo comienzo.
Contras: Puede llegar a ser contraproducente si los clientes le pierden el rastro a la nueva marca o simplemente no les agrada el cambio.
Factores claves para consolidar una marca
Descubrir necesidades y preferencias del consumidor: Segmentar el mercado para mejorar el servicio a los clientes.
Analizar la competencia: Tomar en cuenta el valor de las empresas en el mercado y cuál es su diferenciación.
Conectar con la propuesta de valor: Fomentar una cultura que permita atraer clientes que se sientan identificados con la marca.
Agregar valor: Implementar estrategias que nos diferencien de la competencia
Reforzar la diferenciación
La herramienta digital de la semana: Akiflow
Escrito por Jimmy Rodríguez
La primera herramienta que vamos a recomendar en esta sección es Akiflow. Ellos mismos se autodenominan la plataforma definitiva de Time Blocking. Luego de probarla una semana diría que estoy bastante de acuerdo. Yo venía tiempo tratando de centralizar mis tareas desde varias fuentes y Akiflow es una herramienta de planificación que reúne tus calendarios y tareas de distintas aplicaciones.
Integraciones
Dentro de sus integraciones nativas tenemos a Google Calendar, Gmail, Slack, Asana, Todoist, Trello, Notion. Además, podemos conectar con Zapier y generar más integraciones como con Microsoft To Do.
Yo particularmente he trabajo con Todoist y Google Calendar. Con mis tareas diarias y eventos del calendario han funcionado bastante bien. Sin embargo, tengo tareas a modo de bucket list que tuve que mover del “Inbox” de Akiflow a “Someday”. Más allá de eso no tengo ningún reclamo.
Time Blocking
Esta es una de las funciones que me gustan bastante. Puedes arrastrar una tarea y programarla dentro de tu calendario. Además, tienes las funcionalidades típicas de los calendarios, como alargar eventos usando el arrastre del cursor, crear tareas recurrentes, colocar etiquetas, entre otros.
Esto, por más común que parezca, se potencia con toda la centralización de las aplicaciones que puedes tener. Permite al usuario tener una visualización real de todo lo que tiene que hacer.
Captura lo que sea
Para mí, esta función es lo más top. No les ha pasado que les envían un mensaje por Whatsapp o alguna red social y tienen que acordarse de eso más adelante? Tal vez, lees algo que luego quieres revisar, pero no todo el artículo, si no una cosa específica. Esta aplicación te permite capturar un texto y volverlo tarea a través de sus atajos. A continuación veamos como funciona:
Seleccionas el texto, creas la tarea dentro de la misma aplicación en la que estas. Seteas la tarea y la envías a Akiflow. Funciona en móvil y también en pc. Esto me permite también generarme recordatorios de cosas pequeñas del día a día pero no se me pueden pasar.
Planificación y revisión del día
Akiflow tiene un espacio para poder planificar tu día, generar tus pendientes del día y también marcar algunas tareas que completaste el día anterior. Asimismo, tomar una tarea como la meta del día o el innegociable también.
También te da un espacio en el que cierras tu día:
Plan
Tal vez, el único problema para la mayoría de usuarios sea el precio, ya que no es barato. Esta aplicación tiene un precio mensual de 15 usd. Puedes pagar por un plan anual de 125 usd. Existe la opción si tienes un correo de estudiante en solicitar un descuento. En Hablemos de Negocios no hemos intentado esta opción, pero lo más probable es que tenga un descuento del 50% como suele ocurrir con otras aplicaciones.
Yo estoy pensando en pagar por esta aplicación ya que me parece un golazo. En esta semana de uso, con pocas tareas generadas que tomé de prueba, fue muy útil. Tener seteada toda mi operación laboral y personal aquí puede realmente aumentar en 10x el control de mi agenda como ellos prometen.