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Lunes de Marketing Digital
Hay una frase que me gusta mucho de Simon Sinek (escritor) que dice âLa gente no compra lo que haces, sino el por quĂ© lo hacesâ. Reflexionemos un momento sobre esto. Imaginemos que te quiero vender un telar y te explico sobre su excelente calidad. ÂżQuerrĂĄs comprarlo? Si lo necesitas, tal vez. Pero ahora supongamos que te cuento que fue confeccionado desde 0 por mujeres artesanas de Cusco a 3500 msnm, quienes transformaron la lana en hilos y crearon su propia pigmentaciĂłn con maĂz morado y plantas.
ÂżLe das mĂĄs valor al producto? Seguramente sĂ. ÂżPor quĂ©? Te contĂ© una historia, te expliquĂ© lo que hay detrĂĄs. El Storytelling es el arte de contar historias y aplicarlo a tu negocio es totalmente necesario para vender mĂĄs.
ÂżCĂłmo planear la estrategia?
Identifica a tu buyer persona: No es lo mismo contar una historia a un centenial que a un millenial. Hace unas semanas, expliquĂ© quĂ© preguntas plantearte para crear tu buyer persona, puedes leerlo aquĂ. ÂżPor quĂ© es importante definirlo? Queremos que el receptor se identifique con la historia o que cause alguna emociĂłn en Ă©l/ella. Para esto debemos conocerlo.
Tipo de storytelling: SegĂșn mi experiencia los he dividido en HistĂłrico, Ocasiones de consumo y Valores. A continuaciĂłn, te presento un esquema junto a los temas que podrĂan desencadenar de cada tipo de storytelling.
Define el objetivo: ÂżQuieres posicionar tu marca o quieres vender? Esto te ayudarĂĄ a orientar tu relato y tener mayor claridad de los mensajes. Por ejemplo, si quieres posicionar, podrĂas hacer un relato de valores o histĂłrico. Mientras si buscas âvenderâ podrĂas hacer un relato de ocasiĂłn de compra.
ÂżCĂłmo crear la historia?
Personajes, Problema y SoluciĂłn.
Personajes: Puedes crear personajes ficticios, puedes ser tĂș, como CEO del emprendimiento, puede ser un colaborador o alguna persona que haya sido partĂcipe de tu negocio.
Problema:
Puede ser relacionado con tu emprendimiento. Por ejemplo: âCuando empecĂ© con mi negocio recuerdo que no tenĂa el apoyo de inversionistas.â
Puede ser relacionado con el âpainâ del consumidor. Por ejemplo: âAlberto, mi mejor amigo del colegio, siempre cambiaba dinero en la calle. Hace poco me comentĂł que sufriĂł un asalto y que estaba cansado de hacerlo de esta manera.â
SoluciĂłn: Siguiendo con el ejemplo anterior serĂa:
âLuego de mucho esfuerzo, logre contactarme con un inversionista, al cual le mostrĂ© mis planes yâŠâ
âPor eso se me ocurriĂł crear Kambista, una casa de cambio digital, en la que podrĂĄ cambiar dinero de manera segura y rĂĄpida.â
Ejemplos
Big Boy (Tipo de Storytelling: HistĂłrico)
Este es un emprendimiento de hamburguesas que ha optado por hacer contenido en formato de storytelling. Implementó una sección de Story Time donde cuenta anécdotas del camino de emprender. Explica cómo su negocio estå creciendo y qué implica tanto a nivel operativo como emocional.
Esta secciĂłn ha generado un impacto positivo en la audiencia, quienes empatizan con la marca y la humanizan. Se sienten cercanos a ella. Te dejo aquĂ uno de los videos que mejor funcionaron en engagement.
GastĂłn Acurio (Tipo de Storytelling: Valores)
Lejos de presentar sus recetas secretas, la cuenta de GastĂłn Acurio estĂĄ llena de historias que causan emociĂłn en sus seguidores. Pero no se queda en eso, sino que logra conectar el relato a sus marcas mĂĄs icĂłnicas como Astrid y GastĂłn, La Mar y Panchita.
Sol del Cusco (Tipo de Storytelling: Valores/OcasiĂłn de consumo)
Hace unos años Sol del Cusco, chocolate para taza, sorprendió con este spot que contó una historia en la que el chocolate no era el protagonista, sino solo un elemento que acompañaba en cada escena.
Espero que te hayas inspirado con estos ejemplos y puedas crear historias que impacten y causen emociones. ÂĄNos vemos el prĂłximo lunes!